Tham khảo

Thông Tin Tài Khoản Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại cmm8, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép
cmm8 Thông Tin Tài Khoản Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên Hệ Khi Có Thắc Mắc Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng hệ thống cho phép.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại, ví liên kết có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xử Lý Và Giữ An Toàn Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào hồ sơ thanh toán. Cookie trên trang web giúp ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo lộ trình quy định tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa nếu tài khoản không còn sử dụng.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và xử lý yêu cầu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — loại này có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo lộ trình phù hợp với quy định tại khu vực được phép.

Liên hệ ngay qua kênh chat tiếng Việt, mô tả thời điểm và thiết bị bạn nhận thấy bất thường. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh OTP trước khi mở lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.